Account & Customer Success Manager (all genders)

Festanstellung, Vollzeit · Lyon

À propos de nous

Chez meteocontrol, nous accompagnons des entreprises dans le monde entier pour optimiser la performance de leurs installations renouvelables (solaires, batteries,...).
Dans ce contexte, nous recherchons un·e Account & Customer Success Manager afin de développer des relations de confiance avec nos clients et garantir une expérience de qualité sur le marché français.
Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, internationale et collaborative, où les idées sont écoutées et où chacun·e peut contribuer activement à l’évolution des pratiques et au développement de notre entité en France.

Nous vous encourageons vivement à postuler, même si votre parcours ne correspond pas parfaitement à tous les critères. Nous sommes attachés à construire une équipe diverse et inclusive et souhaitons accueillir des profils variés, notamment issus de parcours encore sous-représentés.

Ce que nous proposons

CDI – 39h/semaine – aménagement du temps de travail possible selon les besoins
Organisation hybride (2 à 3 jours de télétravail) et horaires flexibles
Titres-restaurant, mutuelle, remboursement des transports

Vos tâches

Développer et entretenir des relations durables avec nos clients
Accompagner les clients tout au long de leurs projets et veiller à leur satisfaction
Gérer les demandes entrantes (devis,contrats,suivi)
Collaborer étroitement avec les équipes techniques et internes
Participer à l’amélioration continue de nos processus et de l’expérience client

Le profil qu’on recherche

Une première expérience en account management, customer success ou dans un rôle similaire
De bonnes capacités de communication et d’organisation
Une approche structurée, proactive et tournée vers le collectif
À l’aise avec les outils CRM / ERP

Langues

Français : courant (indispensable)
Anglais : niveau professionnel (écrit et oral)
Allemand : un plus, sans être requis

Nous attachons autant d’importance à votre motivation et à votre potentiel qu’à votre expérience.

Nous attendons votre candidature avec impatience. Veuillez envoyer vos documents en anglais.

Pourquoi nous?

Une culture centrée sur les personnes, attentive aux équilibres de vie
Une équipe agile et à taille humaine, avec des échanges directs et une réelle autonomie
L’opportunité d’avoir un impact concret dès votre arrivée
Un métier porteur de sens, contribuant à la transition énergétique

Ton/ta personne de contact

Camilla Geismar
Recruiting Business Partner
c.geismar@meteocontrol.com

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À propos de nous

Chez meteocontrol, nous nous consacrons aux énergies renouvelables depuis 1998 et sommes l'un des principaux développeurs mondiaux de systèmes indépendants de gestion de l'énergie. Grâce à nos solutions globales, nous accompagnons l'ensemble du cycle de vie des systèmes énergétiques. De la planification à la mise en service, nous assistons nos clients en tant que consultants techniques indépendants. Pour ce faire, nous avons besoin d'une équipe de collaborateurs hautement qualifiés et motivés.
Voulez-vous faire partie de notre équipe diversifiée issue de différents départements et conduire ensemble l'avenir des énergies renouvelables ?

Avec de l'énergie pour l'avenir. Nous vous attendons avec impatience !

About us

At meteocontrol, we support companies worldwide in maximizing the performance of their solar assets.
We are looking for an Account & Customer Success Manager to build strong client relationships and ensure a high-quality customer experience in France.
You will join a small, international, and collaborative team, where your ideas matter and you can actively contribute to shaping processes and growing our French entity.

We encourage you to apply even if you don’t meet every requirement. We are committed to building a diverse and inclusive team and particularly encourage applications from underrepresented groups.

What We Offer

CDI – 39h/week - Possibility of part-time arrangements depending on individual needs
Hybrid work (2–3 days remote) + flexible working hours
Meal vouchers, health insurance, transport reimbursement

Your mission:

Build and maintain long-term client relationships
Support clients throughout their projects and ensure satisfaction
Manage incoming requests (quotes, contracts, follow-up)
Collaborate closely with technical and internal teams
Contribute to improving processes and client experience

Your profile:

First experience in account management, customer success, or similar
Strong communication and organizational skills
Structured, proactive, and team-oriented mindset
Comfortable with CRM/ERP tools

Languages

French: Fluent (essential)
English: Professional working proficiency (written and spoken)
German: Nice to have, not required

We value potential and motivation as much as experience.

We are looking forward to your application - Please submit the documents in English language.

What we offer you

A people-first culture that respects individual lifestyles
A small, agile team with flat hierarchies and real ownership
The opportunity to make an impact from day one
Work that contributes to the energy transition

Your Contact Person

Camilla Geismar
Recruiting Business Partner
c.geismar@meteocontrol.com

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About us

At meteocontrol, we have been dedicated to renewable energies since 1998 and are one of the world's leading developers of independent energy management systems. With our holistic solutions, we accompany the entire life cycle of energy systems. From planning to commissioning, we support our customers as independent technical consultants. For this we need a team of highly qualified and motivated employees.
Do you want to become part of our diverse team from different departments and drive the future of renewable energies together?

With energy into the future. We are looking forward to you!

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns sehr über dein Interesse an unserem Unternehmen. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an uns.